Допомога замовнику
Зв'язатись із нами ви зможете за будь який спосіб - це месенджері: facebook, instagram, telegram.
Номер телефону, або Email.
У вас є питання?
Із задоволенням видповімо!
Телефонуйте
+3 8093 150 26 89
або пишіть за адресою:
Оформлення повернення
Виготовлені особисті речі поверненню не підлягають, натомість ми дуже хочемо щоб ви носили одяг створений в нашій майстерні, тому розробили систему лояльності.
Повернути особисте замовлення можливо якщо річ була пошкоджена, або зіпсована по нашій провині, вона надходить до вітділу повернення за для з'ясування обставин, та протягом 24 годин ми надаемо відповідь стосовно варіантів повернення/заміни.
Якщо ви робите комусь подарунок та розмір не підійшов, ви можете зробити запит на створення нової речі потрібного розміру, яка розраховується особисто, залежності від складності вашого замовлення.
FAQ
Як зробити замовлення?
Наразі усі замовлення робляться через facebook або instagram. Через посилання переходите на сторінки нашої майстерні та створюйте замовлення.
Сплата замовлення
Замовлення сплачується повністью, після того як стверджені усі побажання та узгоджені із менеджером.
Повернення коштів/товару
Програма лояльності передбачає повернення, або заміну речей у випадках коли вона була зіпсована у процессі надходження до клієнта.
Також ви можете запросити знижку на перероблення речі якщо вона готувалась на подарунок, та не підійшла.
Політика конфіденційності
Усі замовлення особисті, та робляться лише для замовника, другі та треті особи не мають доступу до замовлення.
Виключенням є довіренність клієнта іншій особі яка узгоджується із менеджером.
Зв'язок із кур'єром
Щоб дізнатись коли приїде кур'єр ви можете зателефонувати на нашу гарячу лінію, або написати менеджеру у мессенджер.
Як ми доставляємо
Нова Пошта - по усій Україні
Кур'єр по вашій адресі (залежить від локації/району)
Самовивіз за адресою нашої майстерні